A EDP apresentou, nesta quinta-feira (13), o Plano Verão 25/26, conjunto de ações estruturadas para enfrentar eventos climáticos severos previstos para o verão no Espírito Santo. O lançamento, realizado no Centro de Atividades Técnicas da Defesa Civil, em Vitória, reforçou a integração entre a distribuidora, instituições públicas e órgãos de emergência, e detalhou investimentos em digitalização, ampliação da infraestrutura energética e reforço das equipes técnicas.
O encontro contou com a participação do diretor-presidente de distribuição da EDP, Dyogenes Rosi; do diretor da EDP no Espírito Santo, Edson Barbosa; do tenente-coronel Rodrigo Rigoni de Souza, da Defesa Civil; do meteorologista Mauro Bernasconi e demais autoridades. O panorama climático apresentado aponta um verão com chuvas intensas e ventos fortes associados ao fenômeno La Niña.
O Plano Verão amplia a capacidade de resposta do sistema elétrico em períodos de instabilidade, com ações que envolvem monitoramento meteorológico, automação de rede, estratégias operacionais e comunicação direta com órgãos de resposta. “Estamos diante de um novo cenário climático que exige planejamento e adaptação. Trabalhamos para que o sistema esteja preparado, investindo em tecnologia, equipes treinadas e ações preventivas”, afirmou Dyogenes Rosi.
Investimentos e digitalização
Entre 2024 e 2025, a EDP investe cerca de R$ 1,7 bilhão na área de concessão do Espírito Santo. A companhia soma 118 subestações em operação e avança na digitalização da rede elétrica: cerca de 70% dos clientes já são atendidos por equipamentos de religamento automático (self-healing), que isolam trechos com defeito e reduzem o impacto de ocorrências como queda de árvores. De 2022 a 2025, mais de 900 religadores automáticos foram instalados.
O Centro de Operação Integrado (COI) coordena a gestão do sistema elétrico nos 70 municípios atendidos, realizando manobras de carga de forma remota com uso de inteligência artificial. Redes inteligentes também têm sido implantadas em áreas de maior complexidade social, permitindo monitoramento em tempo real e atendimento mais ágil.
A empresa mantém ainda uma rede própria de telecomunicações que cobre 99% da área de concessão, garantindo comunicação estável entre o centro de operações e os equipamentos em campo, reduzindo o risco de falhas durante tempestades ou situações críticas.
Resposta rápida e reforço das equipes
Com base na previsão climática, o planejamento operacional prevê antecipação de equipes e expansão dos times que atuam diretamente nas ocorrências. Técnicos multidisciplinares podem ser mobilizados entre regionais conforme a demanda, e bases avançadas distribuídas pelo Estado agilizam deslocamentos.
“As bases permitem resposta rápida, com equipes, caminhões e equipamentos mais próximos das áreas afetadas. A atuação integrada com prefeituras, Defesa Civil e Corpo de Bombeiros é fundamental para os serviços preventivos e emergenciais”, destacou o diretor Edson Barbosa.
Nos níveis de maior criticidade, as ocorrências envolvendo hospitais, unidades de saúde, segurança pública, escolas, creches, asilos e clientes dependentes de equipamentos elétricos têm prioridade de atendimento. A estrutura permite ajustes de mobilização conforme a gravidade das ocorrências.
A EDP mantém colaboração permanente com órgãos públicos, como Defesa Civil Estadual e municipais, Corpo de Bombeiros, Polícias Militar e Civil e prefeituras, além de canais exclusivos de comunicação institucional.
Atendimento ao cliente
Atualmente, 85% dos atendimentos da empresa são realizados pelos canais digitais — site www.edp.com.br e aplicativo EDP Online. Em períodos de grande volume de ocorrências, os consumidores também podem registrar demandas pelo WhatsApp (27) 99772-2549 ou pelo Call Center 0800 721 0707.
