Lançamento do Circuito Vila reuniu empresários, entidades e poder público para discutir presença digital, integração de serviços e promoção do município
A inteligência artificial já influencia a maneira como viajantes pesquisam destinos, comparam hospedagens e planejam viagens. Os impactos dessa mudança foram discutidos no lançamento do Circuito Vila, iniciativa da Associação dos Empresários de Vila Velha (ASSEVILA), realizado na quinta-feira (8). O encontro reuniu empresários, entidades e representantes do poder público para debater ações de fortalecimento do turismo no município.
Carolina do Valle, especialista em marketing hoteleiro da ÁgoraInn, afirmou que ferramentas como ChatGPT, Gemini e Claude vêm mudando a busca por informações sobre deslocamentos, hospedagens e preferências dos viajantes.
“A cada mudança no comportamento humano, há também uma mudança no marketing. Estamos diante de uma grande transformação na forma como as pessoas pesquisam e buscam informações. E é onde está a atenção do público que precisamos concentrar nossos esforços”, afirmou.
Segundo Carolina, mecanismos de busca já apresentam respostas criadas por inteligência artificial que podem indicar hotéis e outros estabelecimentos. Para ampliar as chances de aparecer nessas recomendações, os negócios precisam manter sites organizados, informações atualizadas e avaliações positivas.
“Precisamos aparecer nessas recomendações. Se o estabelecimento não tem uma estrutura digital que permita à inteligência artificial identificar suas informações, ele corre o risco de nem ser considerado nas respostas. Por isso, a presença digital nunca foi tão importante”, alertou.
A especialista também recomendou que os empreendimentos incentivem os hóspedes a avaliar os serviços e respondam aos comentários de forma personalizada. Relatos sobre atendimento, café da manhã e conforto ajudam a construir a reputação dos estabelecimentos e podem ampliar sua visibilidade nas plataformas digitais.
Projeto propõe integrar serviços e atrativos
O Circuito Vila também busca aproximar hotéis, atrativos turísticos, restaurantes, comércio e outros serviços. Desenvolvido pela ASSEVILA em parceria com instituições e representantes do setor, o projeto pretende organizar melhor a experiência dos visitantes e divulgar as opções disponíveis em Vila Velha.
A iniciativa está estruturada em três frentes: infraestrutura, comunicação do destino e conexão entre os diferentes atores do turismo. A proposta é articular serviços que fazem parte da jornada do visitante e facilitar o acesso às experiências oferecidas na cidade.
Evangelos Sakulis explicou que o projeto nasceu de conversas entre empresários sobre como ampliar o potencial turístico de Vila Velha. Para ele, a experiência de quem visita o município se estende para além da hospedagem e movimenta restaurantes, bares, lojas e outros segmentos.
“Precisamos entender o que faltava para nos tornarmos um destino turístico. O visitante não fica restrito ao hotel: ele frequenta restaurantes, bares e utiliza diversos serviços. Precisamos pensar nessa cadeia como um todo”, destacou.
Entre as propostas estão melhorar a conexão entre hotéis, atrativos turísticos e aeroporto, além de discutir condições de embarque e desembarque. O Circuito Vila também prevê a criação de uma identidade própria e de um site com informações sobre hospedagens, praias, pontos turísticos, restaurantes, shoppings e serviços.
O secretário municipal de Turismo, Lucas Fraga, ressaltou a importância de integrar os atrativos e diferentes setores para fortalecer a estrutura turística da cidade.
“O projeto busca integrar os atrativos de Vila Velha, trabalhando diversos temas. Pretendemos trazer outras secretarias para tratar de outros assuntos dentro da iniciativa, a fim de fortalecer ainda mais essa estrutura”, afirmou.
Renata Vescovi, assessora técnica da diretoria e gestora do Polo Sebrae de Turismo de Experiência do Sebrae/ES, destacou a diversidade de experiências que o Espírito Santo pode oferecer, reunindo praias, montanhas, gastronomia, artesanato e cultura. Segundo ela, organizar essas opções e ampliar a divulgação do destino pode estimular os turistas a permanecerem mais tempo e contribuir para a movimentação dos pequenos negócios.
O Circuito Vila conta com a parceria da Prefeitura de Vila Velha, do Sebrae, do Sindbares e da ABIH. A iniciativa pretende articular comunicação, infraestrutura e serviços para fortalecer os negócios locais e tornar a experiência dos visitantes mais integrada.
