Pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) no Espírito Santo passam a contar com um novo serviço de confirmação de consultas e exames por meio do WhatsApp. As mensagens serão enviadas pelo número (27) 3636-1236, canal oficial do Governo do Estado. A novidade foi anunciada nesta terça-feira (10) pelo governador Renato Casagrande, pelo vice-governador Ricardo Ferraço e pelo secretário de Estado da Saúde, Tyago Hoffmann, em vídeo divulgado nas redes sociais.
Neste primeiro momento, o serviço funcionará como um aviso de agendamento. Os pacientes ainda precisarão retirar o comprovante presencialmente em uma unidade de saúde para apresentá-lo no atendimento. A expectativa do Governo do Estado é que, em breve, o comprovante e as senhas de acesso passem a ser enviados diretamente pelo WhatsApp, eliminando a necessidade de deslocamento até o posto de saúde.
De acordo com o governador Renato Casagrande, a iniciativa utiliza a tecnologia para facilitar o acesso da população aos serviços de saúde e tornar o SUS capixaba mais eficiente, contribuindo para a redução de faltas em consultas e exames e para uma melhor organização da oferta de atendimentos. A ação integra o programa Conecta Espírito Santo, voltado à digitalização de serviços públicos e à melhoria do atendimento à população.
Para receber as mensagens, é necessário manter o cadastro atualizado no SUS. A atualização pode ser feita pelo site Integra Cidadão ou presencialmente em uma unidade de saúde. O projeto é desenvolvido pelo Governo do Estado, por meio da Secretaria da Saúde (Sesa), em parceria com o Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco (IAUPE).
Segundo o secretário Tyago Hoffmann, o sistema também deve ajudar a reduzir o absenteísmo, atualmente em torno de 30% no SUS capixaba, além de permitir identificar os motivos das faltas e aprimorar o planejamento dos serviços. A Sesa prevê ampliar o serviço digital para permitir confirmação e cancelamento de consultas e exames diretamente pelo WhatsApp.
Fonte: Sesa-ES
