Criminosos usam tecnologia para criar lojas falsas, copiar anúncios e enganar compradores; especialista orienta como evitar fraudes
Com a aproximação da Black Friday, consumidores e empresas precisam redobrar os cuidados com os golpes virtuais. O uso da inteligência artificial (IA) tem permitido que criminosos criem anúncios fraudulentos, reproduzam a aparência de lojas conhecidas e desenvolvam páginas falsas cada vez mais difíceis de identificar.
Segundo Eduardo Glazar, CSO da Globalys, a velocidade com que essas fraudes são produzidas representa um dos maiores desafios para o combate aos crimes digitais. Em poucos minutos, golpistas conseguem criar diferentes versões de um mesmo anúncio, dificultando a identificação e a retirada dos conteúdos fraudulentos.
“O maior desafio é o tempo. Com IA, o golpista consegue copiar a aparência de uma loja conhecida e criar várias versões do mesmo anúncio em poucos minutos. Quando a primeira versão sai do ar, outras já podem estar circulando”, explica.
Para evitar prejuízos, a principal recomendação é não acessar promoções por links recebidos em mensagens ou redes sociais. O ideal é procurar a oferta diretamente no aplicativo ou site oficial da loja, comparar preços e desconfiar de descontos muito superiores aos praticados no mercado.
Outra medida importante é verificar a autenticidade dos endereços eletrônicos. Sites recém-criados que se apresentam como empresas tradicionais merecem atenção especial. No caso de domínios brasileiros, a consulta pode ser feita pelo Registro.br. Antes de concluir pagamentos por Pix, também é fundamental conferir se o nome do destinatário corresponde ao vendedor ou à empresa.
Glazar alerta que até mesmo páginas com aparência profissional e conexão segura podem ser fraudulentas. O cadeado exibido no navegador, por exemplo, indica que a conexão é protegida, mas não garante que o site pertence à empresa anunciada.
As empresas também precisam investir em prevenção. Ferramentas de inteligência artificial podem identificar comportamentos suspeitos, como várias compras realizadas por contas recém-criadas utilizando o mesmo dispositivo. Outras medidas incluem proteção dos dados de cartões, monitoramento de anúncios falsos e divulgação clara dos canais oficiais de venda.
O especialista destaca ainda a importância do atendimento às vítimas. Mesmo quando a fraude ocorre em uma página falsa, a empresa cuja identidade foi utilizada deve orientar os consumidores, alertar sobre o golpe e indicar os procedimentos para contestação de pagamentos.
A combinação de tecnologia, informação e atenção aos detalhes é considerada essencial para reduzir os riscos durante a Black Friday, período em que o aumento das compras pela internet também amplia as oportunidades para a atuação de criminosos.
